キャンセル待ち機能｜キャンセルが出ても参加枠をフル活用

人気のイベントでは定員枠があっという間に埋まってしまうことも。キャンセルが生じた場合、イーベ！の「キャンセル待ち機能」によって、定員枠をフルにご活用いただけます。

この記事の内容 | もくじ

キャンセル待ち機能とは

イーベ！で作成するイベントフォームでは、申し込みの定員を設定することが可能です。

通常、申込定員を超えると申し込みができなくなりますが、「キャンセル待ち機能」を使うことで、申込定員に達した後も「キャンセル待ち」として申込を受け付けることができます。

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2つのメリット

• キャンセルが出ても定員枠をフル活用でき、1人でも多くに参加いただく

申込者からキャンセルがあった場合、「キャンセル待ち」で申し込みをしていた方を「通常の申込完了」の状態に変更することができ、キャンセルが生じた場合にも定員枠を漏れなく使用することができます。

申し込みが殺到するような人気の催しでは、参加枠を全て活用することで、可能な限り多くの方にその催しを楽しんでいただけます。

• 離脱を防ぎ、関心がある方の情報を獲得

キャンセル待ちでの申込時にも、通常申込時と同じ内容を入力いただきます。「定員だから…」と諦めてしまう方の離脱を防ぎ、その催しに関心のある方の情報を獲得することができます。

もしキャンセル待ちをしていた方がその催しに参加できなかったとしても、次回の開催や類似の催しの案内などをお送りすることも可能です。

事例｜展示会内の人数制限ありセミナーでキャンセル待ち受付

〈直感的な操作・スムーズなQRコード入場に安心〉
北海道最大規模の土木・建築系展示会。ネット環境の強化や会場での事前練習など工夫し運営。会場内のブースで開催した人数制限ありのセミナーでは、キャンセル待ち機能で希望者が1人でも多く参加できるように。初めての主催でしたが2日間で約3200名来場と成功を収めました。>もっと見る

「キャンセル待ち」から「申込済み」への 3ステップ　　

キャンセル待ちでの受付から、キャンセルが出て「通常の申込済み」となるまでの流れをご紹介します。

ステップ1│キャンセル待ちで応募

キャンセル待ちで応募できることで、参加意欲のある方を離脱させず、参加したい思いをつなげることができます。

ステップ2│キャンセル待ち中もオファーを送れる

キャンセル待ち受付時にメールアドレスを入力してもらうため、キャンセル待ちの間でも、メッセージを送ることができます。

ステップ3│「申込済み」へステータス変更

キャンセルが出た場合には、キャンセル待ちを「申込済み」へ変更。既にリストに登録されているため、キャンセルが発生した際、すぐにその空き枠を埋めることができます。

キャンセル待ちでの申込受付をご希望・ご検討の場合は、まずはお気軽にカスタマーサポートまでご相談ください。運用方法についてご提案いたします。