伴走サポート｜専門スタッフが「一歩踏み込んだサポート」いたします｜オプション

「初めて来場者管理をするので、操作などのサポートをしてほしい」
「開催まで時間がないため、フォーム作成を代行してほしい」
といったお声にお応えして
イーべ！では、オプションとして「伴走サポート」を承っています。

伴走サポートの具体的な内容や、定額プラン内のサポートとの違い、ご利用事例をご紹介します。

目次

伴走サポートとは？

伴走サポートとは、定額プラン内のサポートに加えて、操作方法・運用方法の疑問にZoomでお答えしたり、フォーム作成の代行、現地立ち会いなど、イーベ！専門スタッフが一歩踏み込んだサポートを行うオプションプランです。

初めてQRコードでの入場管理をされるといった場合でも、イーベ！の操作についての不安をなくし、イベント運営に注力いただけます。

＼ ご要望をお伺いし、最適な料金プラン・サポートをご提案いたします ／

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サポート内容一覧

人気の「伴走サポート」内容を抜粋してご紹介します。
※詳細の内容については、お客様のご要望や運用方法により異なる場合があります。

お客様の開催条件やご要望をお伺いし、必要に応じてサポート内容を組み合わせ、最適なサポートをご提案・お見積りいたします。まずはお気軽にご相談ください。

伴走サポートをご検討の場合は、お気軽にイーベ！スタッフまでご相談ください。

費用・サポート期間について

〈 費用 〉オプション　55,000円（税込）〜要お見積

伴走サポートはオプションです。（55,000円（税込）〜 ※要お見積）
イベントの開催概要やご要望に応じて、サポート内容を組み合わせ、最適なサポート内容でお見積りいたします。

〈サポート期間〉1つのイベントの始まり〜終わりまで

伴走サポートは「1つのイベント」に対するサポートです。
イベントの始まり（イベントフォームの準備）〜終わり（イベント開催後のデータダウンロード等）までをサポートします。

複数のイベントに対する伴走サポートをご希望の場合も、内容をお伺いしてお見積りを作成いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

「定額プラン内のサポート」との違い

伴走サポートは、定額プラン内のサポートをさらに充実させたサポートです。
また、ご契約のプランによって、定額プラン内のサポートにも違いがあります。

〈定額プラン内のサポート〉

イーベ！では、操作に関する各種マニュアルをご用意。ご契約後は、マニュアルをご参照の上、お客様ご自身でイーベ！の設定・操作を行っていただきます。
その中で、定額プラン内のサポートとして、イーベ！の操作に関するご質問に、お電話・メールにてお答えいたします。

※ご契約のプランによってサポート方法が異なります。

〈オプションの伴走サポート〉

定額プラン内のサポートに加えて、イーベ！専門スタッフが一歩踏み込んだサポートを行います。

>（参考）プランごとのサポートの違いは何ですか？

伴走サポート事例

〈行政主催の3万人イベントを伴走サポート〉
導入の決め手はお連れ様つきの抽選機能。完全予約制・来場制限・QRコード受付を採用し、例年のお悩みを解決。短い準備期間の中で密に連絡を取り、フォーム作成や現地での設営チェック等、事前準備〜開催後のフォローまで伴走ならではのサポートをワンストップで。大盛況に終わりました。>もっと見る

〈遠隔サポートで大規模イベントも安心〉
開催当日に遠隔でサポートする「オンラインサポート」を大型展示会の体験ブースにてご利用いただきました。ブースでは、参加したい時間帯をその場で予約できる仕組み。来場数の見通しが立たないことや費用面から、オンラインでのサポートを。土日開催や初開催のご不安にも寄り添います。>もっと見る

ご契約前｜導入相談を承っています

イーベ！では、導入・契約前の相談窓口として、専門スタッフによるZoomでの個別オンライン相談を承っています。（希望者のみ・1回想定）

「今の受付方法では混み合って困っている」「管理の手間を減らしたい」「人数制限を設けることはできるか」といったお困り事やご不明点について、専門スタッフがご案内します。

情報収集の一つとして「開催はまだまだ先」という方も多くご相談いただいていますので、まずはお気軽に以下のリンクからご希望日時をお知らせください。

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