作業履歴機能｜操作ログを確認して安心・安全な運用をサポート｜内部不正の抑止やトラブル時の状況確認に

作業履歴機能〈プレミアムプラン以上〉は、イーベ！の管理画面で行われた操作を記録し、「誰が・いつ・何に対して・どのような操作を行ったか」を後から確認できる機能です。

担当者管理機能を利用して複数の担当者でイーベ！を運用している場合も、操作を行った担当者名が作業履歴に残るため、安心してご利用いただけます。

この記事では、作業履歴機能のメリットや、履歴の保持期間についてご紹介します。

▼目次

作業履歴機能とは？

イーベ！の管理画面で行われた操作を作業履歴として自動で記録し、これまでの操作を遡って確認できる機能です。

操作を行った「アカウント（誰が）」「日時（いつ）」「対象（何に対して）」「操作内容（何をしたか）」が記録されます。そのため、担当者管理機能を使って複数人で利用している場合も、各担当者の操作状況を把握しやすくなります。

〈 ご利用ケース例 〉

• 過去にどのような操作を行ったか、遡って確認したい

• 操作ミスや設定変更があった際に、どのような操作が行われたか確認したい

• 申込者情報の変更・削除など、重要な操作を確認できるようにしたい

• 担当者管理機能を利用して、複数の担当者でイーベ！を運用している

• 管理画面上の操作を記録して、より安全に運用したい

記録される主な操作について

作業履歴では、ログインのほか、イベントフォームやリマインダー、申込者情報の編集・削除、CSVアップロード、各種ダウンロードなど、管理画面上で行われた主な操作を確認できます。

また、操作対象となったイベントや申込者も記録されるため、「誰が・いつ・何に対して・どのような操作を行ったか」を確認できます。

※ 編集の場合、具体的にどの項目をどのような内容に変更したかまでは確認できません

作業履歴を残す3つのメリット

01｜管理画面の操作を遡って確認できる

「誰が・いつ・何に対して・どのような操作をしたか」が履歴として残るため、過去の操作内容を後から確認できます。

担当者管理機能を利用して複数の担当者で運用している場合も、各担当者の操作が記録されるため、管理者が全体の操作状況を把握する際にも役立ちます。

02｜操作ミスやトラブルがあった際の状況を確認できる

「設定が変更されている」「申込者情報が変更されている」といった状況が発生した場合にも、作業履歴から、いつ・誰が・何に対して・どのような操作を行ったのかを確認できます。

操作の経緯を確認することで、トラブル発生時の状況把握に役立ちます。

03｜不正な操作の抑止につながる

作業履歴が残ることで、「誰が何の操作をしたか」を後から確認できます。申込者情報の変更・削除や各種ダウンロードなど、重要な操作についても履歴を確認できるため、不適切な操作への抑止効果が期待できます。

契約プランごとの保持期間と注意点

作業履歴の保持期間は、ご契約のプランによって異なります。

• プレミアムプラン：31日間

• エンタープライズプラン以上：400日間

作業履歴をより長期間確認したい場合は、エンタープライズプラン以上をご利用ください。

【重要】プラン変更時の注意点

作業履歴の保持期間は「その操作を行った時点の契約プラン」によって決まります。

例えば、プレミアムプランからエンタープライズプランへ変更した場合、変更前の操作にはプレミアムプランの保持期間（31日間）、変更後の操作にはエンタープライズプランの保持期間（400日間）が適用されます。

上位プランへ変更しても、変更前の作業履歴の保持期間が延長されるわけではありません。

作業履歴を長期間保持したい場合は、必要となる時期に合わせてプランをご検討ください。

作業履歴を長期保管したい場合はダウンロードを

作業履歴は、プランごとに定められた保持期間を過ぎると確認できなくなります。

社内での確認・監査などのために、作業履歴を長期間保管しておきたい場合は、保持期間内にCSVファイルとしてダウンロードしてください。

「必要になったときに確認できるようにしておきたい」という場合は、あらかじめ定期的にダウンロードして保管しておくことをおすすめします。

過去の操作の確認や、担当者管理機能を利用した複数人での運用、トラブル発生時の状況把握などに、イーベ！の「作業履歴機能」をご活用ください。

よくある質問

― 上位プランへ変更すれば、過去の作業履歴も長く保存されますか？

いいえ。作業履歴の保持期間は、その操作が行われた時点の契約プランに応じて決まります。

そのため、後から上位プランへ変更しても、変更前に行われた操作の保持期間は延長されません。

― 保持期間が過ぎた作業履歴は確認できますか？

保持期間を過ぎた作業履歴は確認できなくなります。

長期間保管したい作業履歴については、保持期間内にCSVファイルとしてダウンロードし、保管してください。

― 作業履歴から、どの項目を編集したか確認できますか？

作業履歴では、どのイベント・申込者に対して、どのような操作（登録・編集・削除など）が行われたかを確認できます。

ただし、編集の場合、具体的にどの項目がどの内容に変更されたかまでは確認できません。

― お試し期間中の操作も作業履歴に残りますか？

お試し期間中はプレミアムプラン相当となっており、お試し期間中に行われた操作の履歴は「31日間」保持されます。

ただし、お試し終了後にベーシックプランをご契約の場合、ベーシックプランは作業履歴の対象外のため、お試し期間中の操作を含め、作業履歴を確認することはできませんので、ご注意ください。